親切心が思わぬことに…②

「お客さんが、『その木は大事にしていたのに、勝手に切られた』って
　怒っちゃって、お金払ってもらえなくて…」

　　　「え？黙って切っちゃんたんですか？
　　　　それはやっぱりマズイんじゃないですか…
　　　　いるかいらないか聞いてみたら、別のところに植え替えたい
　　　　って言わはるかもしれないし。

　　　　私たちも、こないだフェンス立てる仕事頼まれて、
　　　　フェンスが花壇にかかるから、ちょうど柱を埋め込むとこ、
　　　　植栽どうします？って聞きましたもん。」

「でも、庭じゃないからね。そこ。
　お客さんが持ってる土地で、普段はほとんど行かない場所。
　いつのまにか木がデカくなっちゃって、お隣に迷惑になるからって話で。
　そんなに大事な木だったら、普段から手入れしに行くんと違う？」

　　　　「いや、それでも、最初に聞いておいた方が…(^_^;)
　　　　　人って、『私、聞いてなかった！』って、
　　　　　やってしまったことより、事後承諾自体を怒る、
　　　　　てこと、あるやないですか～」

「まあね。それにしても、ものすごく大きな木で、こっちとしても
　命がけみたいな…、せっかくサービスで他のところも綺麗にしたのに、
　このままお金払ってくれなかったらどうしよう…」

私としては、そのお客様との当初のやりとりがどうだったかは
わかりませんが、庭木に関しては本当に注意が必要だと思いました。

枯れかけているように見えても、持ち主としては、そこまで再生させたところ、
かもしれないし、とにかく木には命がありますからね。
切ってしまってからは元に戻せないし、枝ぶりなんかが変わるので、
同じ種類の木を植え直せば元通り、てことにはならないかもしれません。

私たちも、リフォームの仕事で伺うと、つい、張り切ってしまって？
親切やサービスをしていい格好をつけるつもりが、かえって
お客様の迷惑になってしまうことがあります。
（過去記事『親切心が思わぬことに…』ご参照…(^^ゞ）

ひとつ前の記事と矛盾するかもしれませんが、こういったことは慎重に、
念には念を入れて、打ち合わせをしたいものです。


さて、今日の記事は…
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